Кейс
Инструменты WiHooks снизили затраты на виджеты, коллтрекинг и аналитику для крупного автомобильного холдинга в 3 раза. Скоро
— чат-бот, созданный Робот ведёт диалог на сайтеотвечает на популярные вопросышаг за шагом направляет клиента к действиюна связи 24/7, без обедов и выходных.
С помощью системы сквозной аналитики наш чат-бот учится в каждом диалоге.
Робот снижает расходы на общение с клиентами на 30-50% каждый месяц.
Увеличивает количество покупок на мобильной версии сайта на 35%.
Благодаря WiHooks в стационарной версии сайта покупки растут на 25%.
Робот реагирует моментально. Клиент зашёл на ваш сайт и попал в сценарий, где за несколько вопросов чат-бот уточнит потребности и приведёт к решению коротким путём. Если помощи бота оказалось недостаточно, то в таких случаях WiHooks подключает оператора.
Мы точно знаем, что каждая компания уникальна, поэтому наш помощник поддерживает любую механику общения с вашими клиентами. WiHooks с лёгкостью поможет добавить калькулятор ипотеки, форму для маркетингового квиза, выдавать призы, промо-коды и т.п.
Робот на связи 24/7. Без обедов. Без выходных. Он забирает на себя все рутинные диалоги. До колл-центра доходят лишь нестандартные случаи и те клиенты, кто превыше всего ценит общение с человеком. WiHooks помогает сократить расходы компании на общение с клиентами на 30-50%, закрывая одним решением сразу несколько бизнес-задач.
Наша аналитика показывает, что после подключение WiHooks клиенты стали в три раза реже подключать операторов колл-центров для решения типовых входящих вопросов. Это привело к росту скорости диалога, снижению нагрузки на операторов и экономии для компании.
Подключая WiHooks вы подключаете мощную систему оцифровки всех процессов коммуникации. С помощью робота рост конверсии, KPI, а также любые другие метрики становятся понятными и конкретными. WiHooks помогает в цифрах отразить коммуникацию с вашими клиентами на каждом этапе воронки продаж.
Инструменты WiHooks снизили затраты на виджеты, коллтрекинг и аналитику для крупного автомобильного холдинга в 3 раза. Скоро
Повысили конверсию в запросы в 2 раза, сократили нагрузку на операторов колл-центра в компании поддержки эксплуатации складов. Скоро
Запустили интернет-магазин и мобильные приложения продажи виниловых пластинок за 2 недели. Скоро
Мы используем алгоритмы анализа покупательского поведения по более чем 700 параметрам с целью увеличения количества покупок.
WiHooks может быть интегрирован в любой набор решений, которыми вы уже пользуетесь.